服務承諾-滄州海騰五金制造有限公司

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服務承諾

售后服務:

·可以繼續為用戶培訓操作和維修人員。

·定期走訪用戶,檢查產品使用情況。

·提供給用戶備件明細,備件供應。

·受理用戶投訴,及時給予解決。

服務宗旨:

·:做到售前、售中、售后熱情服務。

·:服務網點遍布各地,產品在任何地方都可以放心使用。

·主動:安裝、調試、培訓、檢查用戶產品使用情況等,無需用戶提出,主動提供。

·及時:接到電話后,以的方式到達現場,用戶滿意。

·用戶如遇以下情況可直接向公司投訴

·公司派出的售后服務人員,用戶有事找不到或聯系不上。

·售后服務人員服務質量不好,服務態度、技術水平差,修理不及時。

·售后服務人員向貴方索要服務費及待遇。

·售后服務人員不遵守貴方管理規定。

·用戶產品出現的故障,售后服務人員維修后效果不能令用戶滿意。

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